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美业人须知的美发行业五大趋势

发布时间:2019-11-22 11:40
众所周知,随着时代的进步,众多的行业都发生了行业调整,特别是对于美业行业来说,洗牌更加的激烈,众多美业店倒闭,同时又有众多的美业店一夜之间兴起。而且,彼此之间竞争更加的严峻,一时之间,众多的美业人心中惶惶,不知该何去何从。
其实随着互联网经济的来临,美业行业虽说充满了挑战,但是同样也充满了机会,就拿美发行业来说吧,只要抓住美发行业的趋势,那么,就能够在美发行业中获得自己的收获。
趋势一:大店面逐渐减少,工作室逐渐增加,但环境并不乐观
部分面积比较大,中低价位的发廊,长期单价不高,甚至客流不足,而管理成本处于高位,导致盈利较差,发型师离开自主创业成为必然。从大店出来的发型师,三两组合新的工作室,同时带走部分客户,甚至直接导致这些大店关门。
因此,中低价位大店(或连锁)数量将会持续的减少,工作室增加,由于创业者缺乏运营经验,投入较低,装修相对低端,环境和服务明显缺陷,因此工作室的生存和发展也会面临挑战。如果你的工作室技术有支撑,环境有品味或有独特个性,那么将能够长期生存下去,而且业绩能够持续增长。
同时,一些品质大店或连锁,由于经营者强大的团队打造能力(“搞人”能力),能够继续强化在市场的地位和品牌影响力。
趋势二:美发店想要赚钱,走技术性路线或者是商业型路线
 
一部分发廊,由于老板经营团队能力强,能够引导发型师提高综合能力,发型师通过指定客累计,持续提高价格和业绩,发廊逐渐成为当地市场美业品牌。但是,最终能够成为美发品牌的门店并不多,需要经营者极大耐心,同时,需要强大的运营团队能力。
大部分技术和做客能力不太好的门店,老板经营团队能力不够强,想通过技术和服务提升客单价,难度比较大,周期比较长。如果你仍想快速成长业绩,那就做另外一个选择:把发廊当成一个商业项目运作。
所谓商业化思维,就是前端引流、后端盈利,中间有精准转化流程。大部分老板,本意是希望通过低价洗吹或洗剪吹引流,烫染盈利,但现实很骨感,烫染并没有成为靠谱盈利后端:
其一、很多顾客不愿烫发或染发。
其二、即使烫染,一年正常只有一至两次。
其三、过度竞争导致烫染价格不高。
因此,低价洗吹或洗剪吹引流,烫染盈利,已经过时,无法再有绝对的优势。趋势三:老板接受互联网速度太慢
大部分客户在手机上,我们的营销和客户管理要随着客户踪迹转移,移动互联网在很多行业已经如火如荼,比如餐饮、美容行业。
而部分发廊老板对微信和常用的APP使用都不熟练,移动互联网在美发业仍然处于初级阶段。
反过来,这种状况为部分先知先觉的美发人创造了赚钱机会,从现有竞争中脱颖而出,挖到第一桶金,典型是潮店。
之所以造成今天这个局面,重要原因是部分发廊老板心底恐惧互联网,感觉和互联网很遥远,思想根源是懒惰和不愿意学习,总是以“没有文化”作为理由拒绝与时代同步。或者是认为互联网管理软件太过复杂,很难学习,其实不然,美助理会员管理系统操作十分简单,使用方便,即便是电脑小白也能够熟练的进行操作。所以说作为美业店的老板不能以不会为借口。

趋势四:潮店的今生与未来
 
关键词:互联网营销、持续性、缺陷
 
潮店是近两年美发行业热点,潮店有几个基本特征:
 
其一、目标客户年轻化,以90后为主体。
 
其二、以接发、色彩、烫发为主要服务内容,客单价相对高。
 
其三、客户分散在城市各个角落,通过社交媒体聚合客户。
 
其四、装修和服务风格主打个性化。
 
但是,潮店也有缺陷,潮店的项目周期长、频率低,客户维护难度大,客户分散。
 
意味着客户流失概率较大,难持续提升价格,因此需要持续开发新客户。那些互联网运营能力弱的潮店,生存不容乐观。
趋势五:美发业“指定客”将成为新贵
 
从整个行业来看,60-70%发廊没有指定客管理,这是过去多年“卡金导向”后遗症,发型师关注焦点停留在“卡金和项目”,立足于短期利益。
 
指定客数量和比例代表“客户满意度”,是发型师“综合能力”最直观体现,忽略指定客,本质是忽略“发型师综合能力培养”,源头是老板缺乏“经营发型师”意识和能力。
 
要经营好发廊,必须从客户满意度出发,引导发型师做指定客,就是引导发型师提升客户满意度。
 
经营者应该从利益机制上做出明确导向,把“指定客和轮排客”提成明显区别,及时奖励指定客增长快速的发型师。

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